Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать при наступлении страхового случая по КАСКО ингосстрах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Когда происходит автомобильная авария в Москве и других городах, есть вещи, которые вы должны делать независимо от того, кто виноват. Действия после аварии обычно предназначены для документирования инцидента, чтобы гарантировать вам справедливую компенсацию и избежать действий, которые могут создать или увеличить вашу ответственность за инцидент.
Документирование несчастного случая включает в себя вызов полиции, обмен информацией, беседу со свидетелями, обращение в вашу страховую компанию, фотографирование, получение оценки ущерба имуществу и документирование вашего лечения. Действия, которые снижают ответственность, включают пребывание на месте происшествия, проверку всех водителей и пассажиров и проявление осторожности при обсуждении происшествия.
Как правильно оформить страховой случай
Что делать, если произошел страховой случай по каско без ДТП и автомобиль оказался поврежден? В первую очередь необходимо обратиться к страховщику, не нарушая установленного срока. Обычно он прописывается в договоре и у большинства компаний составляет трое суток. Промедление часто квалифицируется как желание завуалировать настоящие обстоятельства произошедшего.
Быстрый вариант обращения — звонок на горячую линию. Оператор попросит назвать номер договора, адрес места происшествия, номер телефона для связи.
Страховая компания имеет право пролонгировать период обращения по следующим причинам:
- допущены ошибки, требующие устранения;
- подготовлен неполный пакет документов;
- существуют спорные обстоятельства, не получившие объективной оценки;
- страхователь сам приступил к ремонту автомобиля, чем вызвал подозрения в сокрытии важных фактов.
Для заключения договора страхования онлайн клиент подает страховщику заявление о страховании через сайт компании. Для этого нужно пройти вышеописанную процедуру подсчета страховой премии в онлайн калькуляторе и нажать кнопку «Оформить заявку». Вам откроется форма, в которой нужно ввести город, свой электронный адрес, телефон, Ф.И.О, удобное время для звонка менеджера.
Нажав кнопку «Отправить» дождитесь звонка с дальнейшими разъяснениями.
Инструкция для покупки КАСКО онлайн:
- Подсчет тарифа и выбор опций страховки в онлайн калькуляторе (нажимаем кнопку «Купить полис онлайн»).
- Оформление заявления на страхование (кнопка «Оформить заявку»).
- Загрузка сканов документов (кнопка «Загрузить документы»).
- Изучение текста присланного на почту договора КАСКО.
- Оплата страховки картой (кнопка «Оплатить») и получение электронной версии договора на почту.
Как сообщить о страховом случае в СК?
Столкновение на дороге или угон машины это всегда стрессовое событие. Но очень важно собраться и выполнить требования страховщика по договору КАСКО, чтобы в будущем не потерять возможность выплаты.
Например, если речь о ДТП, то нужно остановить машину, включить «аварийку» и позвонить в экстренную службу, чтобы вызвать представителей ГИБДД (телефон 112).
Далее нужно позвонить страховщику по телефону контакт-центра, указанному в страховке и сообщить о происшествии. Написать письменное заявление о страховом событии нужно в течение 7 дней. Заявление должно быть передано лично либо направлено почтой, факсом, электронной почтой. Получив заявление, компания осмотрит поврежденное авто (если речь не об угоне) и проинформирует о том, что делать дальше.
С чего начать оформление страховки?
Для того чтобы застраховать имущественные риски, необходимо предоставить пакет документов, предусмотренный правилами фирмы. Для приобретения полиса каско потребуется:
- паспорт;
- водительское удостоверение;
- паспорт и свидетельство о регистрации авто;
- фотографии транспортного средства.
Если собственник допускает к управлению автомобилем третьих лиц, необходимо предъявить паспорт и водительское удостоверение каждого из них. Для организаций, желающих застраховать корпоративный транспорт, перечень обязательных документов на каско от «Ингосстраха» выглядит так:
- документы об учреждении предприятия;
- паспорт представителя компании и доверенность, подтверждающая право совершения сделки;
- регистрационные документы на автомобиль;
- бумаги, подтверждающие право собственности (владения) юридического лица;
- предыдущий страховой полис;
- фотоснимки машины.
К пакету указанных бумаг сотрудниками прилагается также акт осмотра транспортного средства.
Программы каско в «Ингосстрахе»
Отзывы о вариантах страхования, предлагаемых страховщиком, встречаются весьма противоречивые. В целом клиенты остаются довольны надежным сотрудничеством с компанией и выгодными условиями приобретения полиса добровольного страхования. На сегодняшний день можно выбрать одну из четырех программ каско в «Ингосстрахе»:
- «Полная гибель и угон» – базовая страховка, которая защищает страхователя от рисков на 40%.
- «Гибель авто и угон» (ущерб до 120 тыс. руб.) – уровень защищенности страхователя оценивается в 60%.
- «Гибель и ущерб, без угона» – гарантирует безопасность на 65%.
- «Гибель, ущерб, угон» – программа с самым высоким процентом защиты (98%).
Кроме того, выбирая полис, необходимо заранее подумать и о наиболее удобной схеме расчета. Выплаты по каско «Ингосстрах» осуществляет по каждому страховому случаю или только единоразово.
Первая схема является наиболее удобной, она же и применяется страховщиком по умолчанию. Эта программа предполагает выплаты на постоянной основе вне зависимости от количества страховых случаев. Однако сумма возмещения здесь минимальна. Исключение, при котором водитель не сможет претендовать на компенсацию, это угон или полная гибель авто, без возможности восстановления. Наступление страхового случая автоматически останавливает действие договора. Компания выплачивает владельцу премию, прописанную в договоре.
Второй вариант противоположен предыдущему. В этом случае страховка каско аннулируется сразу же после выплаты максимальной суммы за один из страховых случаев, произошедших в течение календарного года.
КАСКО после ДТП — направление ТС на ремонт
Обратите внимание. Если нужно отремонтировать машину по КАСКО без ДТП, вместо протокола от ГИБДД клиент должен представить справку о происшествии от аварийного комиссара или уполномоченного участкового. Кроме этого, можно позвонить в службу 112 и вызвать на место происшествия сотрудника полиции.
Замена утраченного ТС происходит при краже или полной гибели имущества, неподлежащего восстановлению. В случае если суммы не хватает для замены автомобиля на аналогичный (цена утраченного имущества меньше цены нового ТС), клиент осуществляет доплату самостоятельно. Чаще всего держатель полиса может сам решить, в каком виде будет осуществлена компенсация, а КАСКО в ДТП с пострадавшими всегда имеет силу в соответствии с пунктами договора.
Преимущества обслуживания
Клиенты программы Премиум КАСКО от Ингосстраха могут рассчитывать на ряд преимуществ от данной опции, которые заключаются в следующем:
- оплата страхового договора может быть осуществлена в рассрочку, в течение 3 месяцев;
- возмещения осуществляются по каждому, даже незначительному страховому случаю;
- при осуществлении ремонтных работ устанавливаются только новые комплектующие;
- сами ремонтные работы осуществляются только на высококвалифицированных станциях технического обслуживания;
- в рамках каждого дорожного происшествия могут быть предоставлены услуги эвакуатора;
- после окончания срока действия соглашения компания еще в течение 2 недель несет ответственность по аварийным ситуациям;
- клиент может в самостоятельном порядке узнать стадию рассмотрения заявления на официальном сайте компании;
- возможно получение консультации в круглосуточном режиме.
Оформление полиса КАСКО производится всегда быстро и корректно.
Задержка выплат по КАСКО может быть связана с возникшими спорными моментами касательно обстоятельств наступления страхового случая.
Что делать при возникновении страхового случая по КАСКО Ингосстрах
При наступлении страхового случая по КАСКО Ингосстрах необходимо соблюдать определенные шаги, чтобы максимально эффективно и быстро решить возникшие проблемы. Ниже приведены основные действия, которые следует предпринять в такой ситуации.
1. Оцените ситуацию
Важно определить, что именно произошло, какие повреждения получило ваше транспортное средство. Если возможно, сделайте фотографии повреждений, чтобы иметь у документальное подтверждение.
2. Сделайте заявление о страховом случае
Вам необходимо обратиться в ближайший офис Ингосстраха или позвонить в контактный центр и сообщить о случившемся. Вам предоставят все необходимые инструкции и расскажут, как дальше действовать.
3. Соберите необходимые документы
Для решения страхового случая вам потребуется предоставить определенные документы. Обычно это копия водительского удостоверения, паспорт, страховой полис, документы, подтверждающие наступление страхового случая (например, протокол ДТП) и фотографии повреждений. Соберите все документы заранее, чтобы не тратить лишнее время.
4. При необходимости вызовите инспектора
В некоторых случаях может потребоваться приезд инспектора, чтобы оценить степень повреждений и установить размер выплаты по страховому случаю. Если вам скажут, что инспектор необходим, обязательно вызовите его и договоритесь о времени встречи.
5. Используйте программу «Страховой калькулятор»
Если у вас установлена программа «Страховой калькулятор» от Ингосстраха, можете воспользоваться ею для упрощения процесса оформления страхового случая. Она поможет подобрать необходимые документы и заполнить соответствующие формы.
Оформление документов
При наступлении страхового случая по КАСКО Ингосстрах, необходимо организовать оформление всех необходимых документов для возмещения ущерба. Вам потребуется предоставить следующие документы:
1. Полис страхования
Вам необходимо предоставить оригинал полиса страхования КАСКО Ингосстрах, заключенного на ваше автомобиль. Обязательно проверьте срок действия полиса, так как страховая компания возмещает ущерб только в период его действия.
2. Паспорт транспортного средства
Вам понадобятся копии и оригинал паспорта транспортного средства (ПТС), а также копии и оригиналы всех страниц, содержащих сведения о регистрации, техническом осмотре и предыдущих владельцах автомобиля.
3. Водительское удостоверение
Не забудьте предоставить свое водительское удостоверение, а также копии водительских удостоверений всех лиц, на которых было разрешено управление вашим автомобилем.
4. Дорожно-транспортное происшествие
Необходимо собрать все документы, связанные с аварией или повреждением вашего автомобиля. Это может быть протокол ДТП, которым удостоверяется факт столкновения, а также фотографии повреждений и любые другие документы, которые могут помочь в процессе разбирательства.
5. Заявление в страховую компанию
Оформите заявление в страховую компанию, в котором подробно опишите характер и обстоятельства произошедшего страхового случая. В заявлении укажите все необходимые сведения о вашем автомобиле, ущербе, а также предоставьте свои контактные данные для обратной связи. Заявление должно быть подписано и заверено нотариально.
Оформление всех необходимых документов является важным шагом, который поможет вам получить возмещение ущерба по КАСКО Ингосстрах. Обязательно убедитесь в правильности заполнения и наличии всех требуемых документов, чтобы избежать задержки в выплате страховой компенсации.
Действия при страховом случае КАСКО в «Ингосстрах»
При ДТП по КАСКО, обязательно должен быть нанесен реальный материальный ущерб застрахованному автомобилю.
К концу апреля количество заявленных онлайн-убытков по каско выросло до 15% (с 3% в марте 2020 года) и сохранялось на отметке выше 10% на протяжении всего года.
Страховых компаний пруд пруди. И если вам сложно выбрать одну их них, то приготовьтесь к худшему: при оформлении КАСКО придется принять очень много решений. Давайте разберем самые важные опции договора, на которые обязательно нужно обратить внимание. Ну а потом запустим рубрику “Вопросы Дорогой Редакции”, где восполним самые часто встречающиеся пробелы в знаниях о КАСКО.
К концу апреля количество заявленных онлайн-убытков по каско выросло до 15% (с 3% в марте 2020 года) и сохранялось на отметке выше 10% на протяжении всего года.
ОСАГО — это страхование вашей ответственности на дороге. По нему страховая компания покроет ремонт или выплатит компенсацию тем, кто пострадал от ваших действий. Не вписались в поворот и задели чужой “Ауди”? Ваша страховая оплатит ее ремонт, а вот вмятину на собственной машине придется убирать за свои кровные.
Уважаемые читатели, не совершайте мою ошибку, при одном упоминании словосочетания компания «Ингосстрах» бегите, если ваше душевное и физическое здоровье важнее разбирательств с этой абсолютно не чистоплотной, не профессиональной и на мой взгляд позорящей рынок страхование, компанией.
Полный перечень не только самих страховых случаев, но также и деталей, которые подлежат замене за счет страховке, либо ремонту, обязательно страховщиком должен быть составлен, указан в договоре и выдан владельцу полиса КАСКО.
Исходя из этих положений, оставить место ДТП без вызова сотрудников полиции его участники могут лишь в случае причинения вреда только имуществу и возможности оформления аварии по Европротоколу.
Таким образом, при отсутствии иных участников дорожно-транспортного происшествия, пострадавших и с учетом причинения вреда только имуществу самого Аксенова императивная обязанность оставаться на месте происшествия и сообщать о случившемся в полицию у него отсутствовала, указал Верховный суд.
Согласно полису КАСКО, транспортное средство находится под защитой от большинства рисков. Как правило, КАСКО предусматривает возмещение ущерба в случае угона, повреждений при ДТП, стихийных бедствиях, провалах под грунт, внешних повреждениях, различных авариях и в случае иных неожиданных ситуаций.
Полис не защищает машину, если повреждения наступили в результате транспортировки методом погрузки, повреждения салона в результате действий людей или животных находящихся внутри, повреждений колес или кузова автомобиля не в результате ДТП. А также, если были утеряны ключи, автомобиль выпущен с браком или он провалился под грунт в местах, не предназначенных для движения или стоянки.
Полис КАСКО не покрывает страховые случаи, если:
- водитель управлял транспортным средством в состоянии опьянения;
- у водителя нет водительских прав;
- транспортное средство неисправно;
- если в авто перевозились опасные вещи или предметы.
Как оформить страховой полис?
Для получения полиса автострахования по КАСКО в страховой компании Ингосстрах, в страховой организации разработаны определенные правила, которые упростят работу по взаимодействию между страхователем и страховой компанией.
Для того чтобы оформить страховой полис, необходимо заключать договор между страхователем и автостраховщиком. Для этого необходимо обратиться в страховую организацию Ингосстрах с письменным заявлением с предоставлением необходимых документов:
- паспорт;
- правоустанавливающие документы на автомобиль;
- копии прав водителя или водителей, которые будут допущены к пользованию автомобилем.
Сроки оформления договора страхования по КАСКО в СК Ингосстрах варьируются. Стандартный договор заключается сроком на один год, также в компании Ингосстрах есть возможность оформить договор страхования менее, чем на один год и более, чем на один год.
Страховой договор содержит всю необходимую информацию о страховщике и страхователе, о транспортном средстве, о стоимости полиса, его сроке, также обязательно указывается программа страхования, с перечнем страховых случаев.
Согласно с правилами страхования КАСКО в Ингосстрах, договор автострахования имеет срок действия:
- срок договора окончен;
- при выполнении обязательств страховщика перед страхователем;
- досрочное расторжение договора.
Купить страховку в Ингосстрах можно в офисе страховой компании или онлайн на официальном сайте СК Ингосстрах.