Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли сдать товар в другой магазин одной сети леруа мерлен». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.
Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:
- самостоятельно отвезите продукцию в Леруа Мерлен или закажите курьерскую доставку;
- при доставке курьером вложите в посылку копию паспорта и чека;
- после получения изделия магазином, деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
Получите консультацию по вопросу сдачи стройматериалов, купленных в интернет-магазине, по телефону 84959610160.
Не возвращают деньги за НЕ доставленный товар в Леруа Мерлен
Если после приобретения на изделии обнаружены недостатки, его можно вернуть продавцу. Для этого принесите в гипермаркет продукцию и напишите заявление на сдачу или обмен товара.
Продавец принимает покупку и назначает экспертизу, которая должна определить, кто виновен в появившихся дефектах.
Если причина дефекта – производственный брак, гипермаркет обязан обменять изделие на аналогичное, или возместить покупателю полную стоимость.
Если продукция испорчена по вине потребителя, ему ничего не компенсируют.
Возвратить некачественные материалы можно в течение гарантийного срока. Если продукция относится к категории технически сложной, период сдачи составляет 15 дней.
Правилами магазина установлено, что клиент должен возвращать строительно-отделочные материалы вместе с чеком.
Если он утрачен, представьте доказательства, что стройматериалы были приобретены именно в Leroy Merlin. Для этого:
- обратитесь в информационное бюро гипермаркета, в котором была куплена продукция;
- назовите дату и сумму покупки, а также список материалов в чеке;
- специалист торгового предприятия найдет покупку в базе и выдаст копию чека.
Если изделия оплачивались банковской картой, представьте выписку со счета вместо кассового чека.
Как вернуть товар в Леруа Мерлен: условия, сроки и заявление
Все основные требования остаются теми же: сроки, условия и перечень необходимой документации. Исключение – наличие чека. Если он утерян, то в Leroy Merlin вы сможете восстановить его, назвав сумму, дату, примерное время покупки и отдел магазина. Сотрудник торговой компании, опираясь на эти сведения сможет найти в архиве фискальной памяти ККМ нужную операцию, и восстановить утраченный чек. При оплате пластиковой картой, для подтверждения покупки можно предоставить банковскую счёт-выписку.
Клиентам, имеющим на руках сервисную карту гипермаркета, чтобы сдать купленную вещь или поменять её, достаточно обратиться в сервисный центр организации. Сроки для возврата качественного изделия обычно составляют 100 дней. Если клиент предъявил при покупке сервисную карту, то это время увеличивается до года. Возврат по сервисной карте Леруа возможен только при её предъявлении во время оплаты товара.
Ст. №503 ГКРФ допускает отказ клиента от не качественной покупки. Клиент может потребовать от торговой фирмы:
- Поменять бракованную вещь на другую, но без дефектов.
- Принять товар назад, возвратив уплаченные за него деньги.
- Произвести гарантийный ремонт за счёт продавца.
- Сделать перерасчёт цены, в зависимости от характера дефекта.
Для установки точной причины брака продавец вправе назначить проведение технической экспертизы. Если выяснится, что в дефекте виновен покупатель, его требования будут отклонены. Обычно на рассмотрение заявления от клиента в Леруа Мерлен отводится недельный срок, но при необходимости проведения экспертизы он увеличивается ещё на 20 суток.
Согласно внутренним правилам Leroy Merlin, возвратить купленный товар можно не только в тот магазин, где он был куплен, но и в любой другой, относящийся к этой торговой сети. Условия, чтобы произвести в Леруа Мерлен возврат, сохраняются прежними – соблюдение сроков, целостности, наличие документального подтверждения покупки.
Правила, порядок и срок возврата товара в Леруа Мерлен
Гипермаркет Leroy Merlin установил довольно продолжительный срок возврата стройматериалов – 100 дней с момента приобретения. По правилам магазина можно сдать продукцию надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
- сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- изделие не включено в список товаров, не подлежащих сдаче или обмену. Данный перечень утвержден Постановлением Правительства от 19.01.98г. № 55;
- у клиента есть документы, подтверждающие покупку именно в этом гипермаркете.
По окончании ремонта потребитель может сдать оставшиеся товары, если они соответствуют перечисленным выше условиям и с момента покупки не прошло 100 дней.
После принятия стройматериалов обратно, гипермаркет должен вернуть деньги тем же способом, которым проводилась оплата. Т.е. если покупатель заплатил наличными, ему отдадут купюры в кассе, если банковской картой – перечислят средства на тот же счет.
Наличные передадут клиенту в день обращения. Срок зачисления денег на счет зависит от банка, выпустившего карту.
Как сдать вещь обратно — пошаговая инструкция
Для возврата товара в магазин и получения денег обратно покупателю потребуется:
- Найти чек и гарантийный талон, которые были выданы в день совершения покупки.
- В любое время согласно графику работы магазина обратиться на стойку «Объединённое информационное бюро» и написать заявление.
- В заявлении указать получателя (Леруа Мерлен), дату приобретения, адрес магазина, причину возврата, просьбу заменить или принять изделие обратно и вернуть деньги.
- К заявлению нужно приложить чек или квитанцию для подтверждения факта приобретения.
- Денежные средства будут возвращены потребителю наличными (в случае если покупка оплачивалась наличными) или переводом на банковскую карту (в случае если покупка была оплачена по карте).
Если возникла необходимость возвратить материалы в Leroy Merlin, помните:
- срок для сдачи изделий надлежащего качества – 100 дней;
- сдаваемая вещь должна сохранить товарный вид и потребительские свойства;
- при утрате кассового чека обратитесь в гипермаркет за получением его копии;
- оформить сдачу можно в рабочие часы магазина;
- товар, купленный через интернет, возвращается на тех же условиях, что и продукция, приобретенная в торговом зале;
- при отказе сотрудника от приемки стройматериалов, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и суд.
Еще…
- Lamoda: условия возврата товара, правильный порядок действий, образец заявления
- Можно ли вернуть товар по гарантии без чека и упаковки
- Как вернуть товар на Озон без кассового чека, без упаковки, по гарантии
- Как вернуть товар в ИКЕА без упаковки, без чека, по гарантии, купленный в магазине или через интернет
Возврат в «Леруа Мерлен»: Через сколько дней можно сдать, обменять или вернуть товар в «Leroy Merlin» — сроки, условия и время
Ценовая политика и ассортиментная линейка товаров сделал сеть магазинов «Leroy Merlin» популярным в Российской Федерации. С процедурой возврата товара продавец сталкивается каждый день, однако это не говорит о низком качестве продукции.
Обусловлена ситуация ориентированностью магазина на клиентов – сдавать можно остатки, по причине ошибки и т. п.
Гражданам нужно знать основные правила, чтобы сделать возврат товара в «Леруа Мерлен», а также через сколько дней можно сдать или обменять покупку.
Уважаемые посетители!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
Какие товары можно вернуть в Леруа Мерлен: подробности возврата
В магазинах Леруа Мерлен вы можете вернуть товары, подлежащие возврату в соответствии с действующим законодательством и правилами сети магазинов.
Основные требования к товарам, которые можно вернуть:
- Товар должен быть приобретен в магазине Леруа Мерлен.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и иметь все заводские ярлыки.
- Срок возврата товара может варьироваться в зависимости от категории товара:
| Категория товара | Срок возврата |
|---|---|
| Строительные материалы | 30 дней |
| Инструменты, электроинструменты | 14 дней |
| Мебель, осветительные приборы, сантехника | 14 дней |
| Садово-огородная техника | 14 дней |
| Техника | 14 дней |
| Одежда, обувь и аксессуары | 7 дней |
| Прочие товары | 7 дней |
Вернуть товар можно в любом магазине Леруа Мерлен, предъявив чек и товар. Возврат производится наличными или безналичным расчетом, в зависимости от способа оплаты при покупке.
Обратите внимание, что некоторые товары могут быть исключены из возврата по соображениям гарантийного обслуживания или гигиенических требований.
Подробную информацию о возврате товара в магазинах Леруа Мерлен вы можете узнать у продавцов-консультантов в самом магазине или на официальном сайте компании.
Сроки возврата товара
Вернуть товар в Леруа Мерлен можно в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок устанавливается в соответствии с законом о защите прав потребителей и дает возможность клиентам осуществить возврат товара, если они не удовлетворены его качеством или другими характеристиками.
Важно помнить, что срок возврата начинается с момента получения товара покупателем. Если товар был доставлен, то срок начинает течь с даты доставки, а если был приобретен в магазине, то с даты покупки. При возврате товара в Леруа Мерлен необходимо сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
Важно отметить, что срок возврата может быть продлен при условии, если продукт не был использован и не нарушена его целостность или упаковка. Если возникла необходимость в вернуть товар после истечения 14-дневного срока, рекомендуется обратиться в отдел продаж или в службу поддержки Леруа Мерлен для уточнения возможности возврата и дальнейших действий.
Как вернуть стройматериалы при заказе через сайт
При покупке изделий онлайн, можно оформить возврат интернет заказа в течение 7 дней после получения. Если продавец не представил письменную информацию о условиях возврата, срок продлевается до 3-х месяцев.
Условия для сдачи стройматериалов такие же, как при приобретении в обычном гипермаркете – сохранение товарного вида и потребительских свойств, чек, отсутствие следов эксплуатации.
Чтобы сдать материалы, купленные через интернет-магазин:
- самостоятельно отвезите продукцию в Леруа Мерлен или закажите курьерскую доставку;
- при доставке курьером вложите в посылку копию паспорта и чека;
- после получения изделия магазином, деньги будут перечислены на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
Разрешается ли сдать назад без чека?
В ситуации, когда покупатель не может предоставить чек о совершенной покупке, для оформления возврата ему придется доказать, что изделие приобреталось именно в этой сети магазинов.
Для этого необходимо:
- Обратиться в магазин, где совершалась покупка.
- Предоставить сотрудникам информацию о дате, сумме, наименованиях всех товаров, которые были в чеке.
- Если клиент оплачивал приобретение с помощью карты, восстановить чек получится гораздо быстрее.
- В большинстве случаев, сотрудникам не составляет труда выяснить дату и время приобретения по имеющейся на упаковке изделия маркировке или штрих-коду.
Как сдать вещь обратно — пошаговая инструкция
Для возврата товара в магазин и получения денег обратно покупателю потребуется:
- Найти чек и гарантийный талон, которые были выданы в день совершения покупки.
- В любое время согласно графику работы магазина обратиться на стойку «Объединённое информационное бюро» и написать заявление.
- В заявлении указать получателя (Леруа Мерлен), дату приобретения, адрес магазина, причину возврата, просьбу заменить или принять изделие обратно и вернуть деньги.
- К заявлению нужно приложить чек или квитанцию для подтверждения факта приобретения.
- Денежные средства будут возвращены потребителю наличными (в случае если покупка оплачивалась наличными) или переводом на банковскую карту (в случае если покупка была оплачена по карте).
Преимущества сдачи товара в Леруа
1. Простота процесса. Леруа предлагает удобную и простую систему сдачи товара в одном магазине, чтобы его можно было забрать в другом. Вам не нужно тратить время на обращение в другие компании или искать покупателя самостоятельно.
2. Выгодные условия. Леруа предоставляет клиентам гарантию на возврат товара в течение определенного срока после покупки. Это означает, что вы можете вернуть товар, если он не удовлетворяет вашим требованиям, без потери денег.
3. Продвинутая инфраструктура. Леруа Мерлен имеет широкую сеть магазинов по всей стране, что позволяет клиентам сдавать товар ближе к своему месту жительства или работы. Это удобно и экономит время и силы клиента.
4. Профессиональные консультации. В Леруа вас встретят высококвалифицированные специалисты, готовые предоставить посетителям полную информацию о процедуре сдачи товара и ответить на все возникающие вопросы.
5. Разнообразие услуг. В Леруа вы также можете получить полный комплекс услуг – от установки и монтажа товара до доставки на дом. Это удобно и экономит ваше время и силы.
Таким образом, сдача товара в Леруа — это удобный и выгодный способ избавиться от товара, который больше вам не нужен, а также получить профессиональные консультации и использовать дополнительные услуги.
Как выбрать подходящий магазин Леруа для сдачи товара?
Когда приходит время сдать товар в магазин Леруа, важно выбрать подходящее место для этого. Ведь правильный выбор магазина может сэкономить ваше время и улучшить опыт обмена или возврата товара.
Вот несколько факторов, которые следует учесть при выборе магазина Леруа для сдачи товара:
1. Расположение: Проверьте, где находится ближайший магазин Леруа. Выберите тот, который удобно расположен и доступен для вас. Удостоверьтесь, что он находится в приемлемой удаленности от вашего места жительства или работы.
2. Вид товара: Удостоверьтесь, что выбранный магазин Леруа принимает товар того вида, который вы хотите сдать. Возможно, не все магазины принимают все виды товаров, поэтому важно изучить это заранее.
3. Условия возврата или обмена: Изучите условия возврата или обмена товара, предлагаемые выбранным магазином Леруа. Удостоверьтесь, что они соответствуют вашим ожиданиям и требованиям. Проверьте, есть ли ограничения по срокам или состоянию товара.
4. Репутация магазина: Перед выбором магазина Леруа для сдачи товара, изучите его репутацию. Почитайте отзывы клиентов о качестве обслуживания, процедуре возврата или обмена, а также скорости обработки запросов. Это поможет вам сделать информированный выбор.
При выборе подходящего магазина Леруа для сдачи товара, обратите внимание на вышеперечисленные факторы. Это поможет вам сэкономить время и избежать возможных неудобств в процессе сдачи товара.